Zjistíte, kudy se dostat do účtu na počítači i v mobilu, co dělat, když vás přihlášení nepustí, a podle čeho poznáte, že jde o licencovaný web.
Do prohlížeče telefonu se zadává táž e-mailová adresa a totéž heslo, jaké jste zvolili při registraci. Winora Casino nemá samostatnou mobilní verzi účtu, takže se po přihlášení načte stejná peněženka, stejná historie i stejné limity jako na monitoru. Prohlížeč si navíc pamatuje, kde jste skončili, a po návratu nabídne obnovení stránky včetně vyplněné adresy. Vypněte si ale nabídku ukládání hesla, pokud telefon není výhradně váš.
Když obrazovka po přihlášení zhasne nebo se stránka načte naprázdno, začněte slabším signálem: přepněte se z mobilních dat na Wi-Fi a obnovte stránku v prohlížeči. Padající sezení často způsobí spořič, který prohlížeč po minutách nečinnosti uspí; vypněte úsporný režim pro danou stránku. Nepomohlo-li ani to, vymažte soubory cookie pro winoracasino.cz a přihlaste se znovu stejným e-mailem a heslem.
Zmizí obava, že klepnete na cizí stránku nebo že přijdete o heslo, protože každý krok je vidět na obrazovce.
Kde najdu svou registrační adresu?. Na obrazovce přihlášení vidíte dvě kolonky: e-mail a heslo. Obojí musí být přesně to, co jste uvedli při registraci, včetně velkých písmen a diakritiky v adrese. Otevřete si proto schránku, kde registrační e-mail leží, a najděte potvrzovací zprávu z Winora Casino, ať adresu neopisujete z paměti. Heslo si předem zkontrolujte v aplikaci, kde ho máte uložené, a porovnejte ho s tím, které jste si zapsali. Pokud jste se registrovali na pracovním počítači, zapište si heslo do správce hesel, ne do poznámek v prohlížeči. Připravte si také ověřovací doklady do stejné složky, ať je máte po ruce, kdyby je systém vyžádal.
Výpadek, který nic nemění. Obrazovka se vrátí na úvodní stránku a vy jste zase nepřihlášení. Nejčastější důvod je nečinnost: prohlížeč po delší pauze ukončí sezení, aby k účtu neměl přístup nikdo jiný. Přihlaste se tedy znovu ze stejného zařízení a pokračujte tam, kde jste skončili, protože zůstatek ani historie se tím nemění. Skočilo-li sezení hned po vstupu, zkontrolujte, jestli prohlížeč nepovoluje soubory cookie pro stránku a jestli se nepřipojujete přes veřejnou Wi-Fi, která spojení přerušuje. Na počítači v práci nebo v knihovně sezení navíc končí i tehdy, když se zařízení odhlásí od sítě.
Odhlásit, nebo jen zavřít kartu?. Po přihlášení se v účtu ukáže zůstatek, historie transakcí, nastavené limity, přehled bonusů a místo pro výběr. Tato část je vaše a nikdo cizí by v ní neměl nic měnit. Proto se z ní také odhlašujte, ne jen zavírejte kartu: na sdíleném počítači to je rozdíl mezi zamčeným a otevřeným účtem. Heslo měňte v nastavení profilu, ne přes podporu, a to vždy, když jste se přihlásili ze zařízení, které nevlastníte. Winora Casino po vás heslo nikdy nechce e-mailem ani v chatu, takže žádost o něj berte jako cizí.
Odkaz do schránky a nové heslo. Když se vám heslo nedaří, klikněte na obrazovce přihlášení na odkaz pro obnovu a nechte si poslat zprávu na registrační adresu. Přijde na ni odkaz pro nastavení nového hesla, který použijete v prohlížeči, ze kterého jste obnovu spustili. Zpráva občas skončí ve složce s nevyžádanou poštou, proto se podívejte i tam a odkaz otevřete včas. Pokud je účet už ověřený, nové heslo platí okamžitě. Pokud ověření ještě neproběhlo, vyžádá si Winora Casino doklad totožnosti, doklad o adrese a výpis z platební karty; ověření pak trvá zpravidla do 21 hodin.
Telefon, nebo počítač?. Na obrazovce je úplně jedno, jestli se přihlašujete z notebooku, z tabletu nebo z telefonu: e-mail, heslo i chování účtu jsou stejné a zůstatek se počítá jednou. Rozdíl je jen v prostředí, ve kterém se pohybujete. Počítač nabízí klávesnici a širší rozhled, telefon zase dotykové ovládání a horší čitelnost kolonek. Na cizím zařízení se vždy odhlaste, na svém si vstup můžete nechat uložený, ale jen když je telefon nebo počítač pod zámkem. Společné pro obě prostředí zůstává, že platí jen jeden účet na hráče a že duplicitní účty se uzavírají.
Číst vícePo přečtení budete vědět, který ze tří případů je váš, a budete mít účet zpět i s historií.
Před vstupem: kdo za stránkou stojí. Přihlašovací stránka posílá zadané údaje přes 256-bit AES šifrování, takže e-mail ani heslo neputují otevřeně. Za provozem stojí Winora Casino s.r.o., IČO 12631227, se sídlem v Národní třídě v Brně, pod dohledem Ministerstva financí ČR s licencí MF-316849/2010. Provoz navíc prověřují nezávislé auditní společnosti QUINEL a SIQ. Regulátor a číslo licence si můžete sami dohledat, což je nejlepší způsob, jak ověřit, že nejste na cizí kopii stránky.
Heslo, které jinde nemáte. Váš účet drží pohromadě hlavně to, co děláte vy. Heslo, které jinde nepoužíváte, zamčený telefon a odhlášení na sdíleném počítači odvedou víc než jakékoli nastavení na straně provozu. Winora Casino vás nikdy nepožádá o heslo e-mailem, telefonicky ani v chatu, ať zpráva vypadá jakkoli. Nabídne-li vám někdo pomoc s vkladem přes zprávu, ověřte si cestu přes podporu na [email protected] nebo na +420 275 220 291, která je dostupná nonstop 24 hodin denně.
Pro chvíli, kdy se přihlášení zaseklo nebo si nejste jistí, co po něm bude následovat.
Váš první vklad se vrátí o 122 % navýšený — bonus je platný 34 dní od připsání a podléhá podmínce 30násobného prohrání.
Zobrazit víceZískáte 15 free spinů denně po dobu 7 dní; všechny vyhrané prostředky podléhají 30násobnému proklepání a jsou platné po dobu 34 dní.
DetailKaždý týden vám vrátíme 5 % z čistých ztrát přímo na váš herní účet — bez složitých podmínek, splatné automaticky.
DetailPoužíváme soubory cookie, aby web správně fungoval a abychom ho mohli zlepšovat; pokračováním v prohlížení souhlasíte s naší zásadami cookies.